Tôi là khách hàng mới sử dụng dịch vụ của Bkav. Tuy nhiên, tôi thấy bộ phận chăm sóc khách hàng của dịch vụ rất chu đáo. Khi máy tính của tôi gặp vấn đề trục trặc đều nhận được tư vấn tỉ mỉ của Bkis. Điều này làm tôi thấy tin tưởng và an tâm khi sử dụng dịch vụ.

Mong cho Bkav ngày càng phát triển!

Thân mến./.

Khách hàng Đỗ Văn Minh, Đống Đa, Hà Nội

Cảm ơn các anh chị trong Trung tâm chăm sóc khách hàng. Ngay từ khi sử dụng máy vi tính, tôi và các đồng nghiệp của mình vẫn luôn tin dùng phần mềm Bkav. Bởi Bkav có những đặc tính ưu việt: dễ download, dung lượng ít, diệt được nhiều loại virus, chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo…

Ngay từ khi là sinh viên, chúng tôi đã biết được danh tiếng “Dũng sĩ diệt virus” của thầy Nguyễn Tử Quảng nên chúng tôi rất yên tâm tin dùng phần mềm của Bkav.

Cám ơn Bkav đã gọi điện tư vấn, hỏi thăm!

Khách hàng Đỗ Đình Ngân, Hồng Tiến – Khoái Châu – Hưng Yên

Từ khi dùng BkavPro, máy tính của tôi dùng rất an toàn, không gặp trục trặc như trước.

Tôi thấy cách làm việc của Bkav rất chuyên nghiệp.

Chúc Bkav ngày càng phát triển, trở thành một thương hiệu tin cậy trong nước và trên thế giới.

Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn các bạn!

Trân trọng!

Khách hàng Nguyễn Đức Nghĩa, Nguyễn Bỉnh Khiêm, Hà Nội

“Tôi là một trong những người sử dụng BkavPro, điều đó hoàn toàn bình thường trong tình hình hiện nay. Nhưng điều tôi muốn tâm sự khi gửi mail này để cám ơn Bkav, đó là vì Bkav đã đúng!

Bạn tôi, một đồng nghiệp người Đài Loan dùng notebook bị nhiễm Virus “W32.SecretXKJ1.Worm" từ USB vào. Anh ta có cài chương trình diệt Virus của Đài Loan và có tìm thấy file bị nhiễm virus là userinit.exe trong WINDOWS\System32, nhưng sau khi diệt virus xong thì máy tính của anh ta không thể đăng nhập vào được, như hôm trước Bkav đã giới thiệu trong thí nghiệm! Tôi nhớ tới điều này và muốn kiểm chứng xem Bkav nói có đúng không? Tôi tiến hành cài lại notebook của anh ta theo chế độ phục hồi, sau khi vào được desktop chương trình diệt virus của Đài Loan lại tìm thấy file bị nhiễm virus, lúc này tôi không cho nó diệt mà tạm dừng chức năng của nó lại, sau đó tôi vào remove chương trình diệt virus đó đi và cài Bkav Home phiên bản mới nhất. Tiếp theo tôi tiến hành scan toàn bộ các ổ đĩa, kết quả là Bkav tìm thấy 26 file bị nhiễm trong đó có userinit.exe, lúc này tôi cũng hơi lo là không biết mình giới thiệu cho đồng nghiệp dùng có đúng không. Nhưng kết quả thật tuyệt vời, sau khi khởi động lại máy để test thì vẫn logon vào được! Anh bạn tôi thốt lên: "Người Việt Nam tài thật!". Tôi thật sự không thể nào tả xiết được niềm vui trong lòng mình...

Anh bạn tôi xin gửi lời cảm ơn tới Bkav và nói rằng sẽ tiếp tục sử dụng, nếu thuận tiện anh ta sẽ mua BkavPro, anh đề nghị thêm là Bkav nên chuyển thêm ngôn ngữ cho tiếng Trung phồn thể. Còn tôi, cám ơn Bkav vì những gì mà Bkav mang lại cho tôi lúc này là sự tin tưởng tuyệt đối! Lòng tự hào là người Việt Nam đang cuồn cuộn trong tôi..." 

Khách hàng Lê Văn Thuận, Công ty Formosa, Nhơn Trạch, Đồng Nai

"Bản thân tôi đã sử dụng chương trình BkavPro đến nay đã được 2 năm. Trong thời gian sử dụng, mọi sự cố về vi tính đã được anh em trợ giúp kịp thời, tôi rất cảm kích tinh thần giúp đỡ của quý anh em. Từ đó tôi đã mạnh dạn tự làm makerting cho BkavPro được 3 khách hàng nữa. Chẳng những thế mà nhiều anh chị em đồng nghiệp của tôi rất muốn được sử dụng một chương trình như vậy để anh chị em đỡ vất vả vì sự cố, vì máy vi tính của họ thường xuyên bị lỗi. Bởi lẽ công việc của giáo viên (nhất là bậc tiểu học) rất cần sử dụng máy tính theo chủ trương của ngành là phải nâng cao việc ứng dụng CNTT vào soạn giảng của mỗi giáo viên. Từ yêu cầu đó nên việc dùng USB từ máy này sang máy khác gần như anh chị em phải dùng thường xuyên, mỗi lần như vậy thì sự cố lại rất dễ xảy ra... Mỗi lần như vậy thì tôi là người được anh chị em cầu cứu với công việc là: Nhờ tôi diệt giùm vi - rút ở USB mỗi lần cóp vào cho nhau dữ liệu. Vì tất cả máy ở nhà riêng của quý thầy cô không có được chương trình BkavPro như tôi đang sử dụng.

Xuất phát từ thực tế trên, tôi tự suy nghĩ: Giá như công ty chúng ta có được chương trình khuyến mãi nào đó để anh chị em giáo viên nói chung như chúng tôi có điều kiện thuận tiện kết nối mạng về nhà riêng để anh chị em có thể thuận lợi hơn đăng ký mua và sử dụng chương trình BkavPro của quý công ty. Tôi nghĩ với kinh phí 299000 VNĐ/1 năm sử dụng thì không lớn với chúng tôi để an tâm làm việc. Song cái lớn hơn là hiện nay nếu chúng nối mạng về gia đình thì kinh phí thấp nhất cũng phải tương đương 100.000 đồng/1 tháng.

Vì thế tôi và các đồng nghiệp mơ ước một ngày không xa nào đó quý công ty viễn thông và BkavPro chúng ta sẽ dành tình cảm ưu ái với anh chị em CBCC ngành GD bằng các chương trình liên kết khuyến mãi nào đó để nhiều anh chị em chúng tôi thuận lợi hơn trong việc đăng ký sử dụng chương trình BkavPro góp phần nâng cao việc ứng dụng CNTT vào việc soạn giảng hằng ngày của mình". 

Khách hàng Dương Tấn Lực, Trường tiểu học Trần Đình Tri, Mỹ Tây, Đại Phong, tỉnh Quảng Nam