Hiện tượng máy tính tự động truy cập các trang web sex, web đen hay các trang web lạ khi đang duyệt web có thể do máy tính đã bị nhiễm Adware – phần mềm quảng cáo bất hợp pháp, hoặc Spyware – phần mềm gián điệp. Thực chất, đây là các loại virus – phần mềm độc hại, do hacker, tin tặc tạo ra nhằm phục vụ những mục đích xấu. Khi lây nhiễm vào máy tính, các loại virus này có thể thay đổi trang chủ mặc định (home page) của trình duyệt web, thay đổi các trang tìm kiếm mặc định (search page) hay liên tục tự động hiện ra (popup) các trang web có nội dung không lành mạnh, các trang web quảng cáo. Các loại virus này thường bí mật xâm nhập vào máy của người sử dụng khi người dùng vô tình mở các file đính kèm trong email, click vào các link lạ chứa virus hoặc vô tình "ghé thăm" những trang web bẻ khóa phần mềm, những trang web có nội dung không lành mạnh… Ngoài ra, chúng cũng thường đi theo các phần mềm miễn phí không rõ nguồn gốc, các phần mềm bẻ khóa bất hợp pháp (crack, keygen)…

Để xử lý virus, các phần mềm Adware, Spyware và khắc phục hiện tượng máy tính tự động truy cập các trang web sex, web đen, bạn cần sử dụng một phần mềm diệt virus để quét toàn bộ máy tính. Nếu máy tính đang được một phần mềm diệt virus bảo vệ, bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus đó và quét toàn bộ máy. Nếu sau khi quét mà hiện tượng vẫn còn, bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus để được hỗ trợ.

Để đảm bảo an toàn cho máy tính, ngoài việc không nên sử dụng các phần mềm bẻ khóa (crack, keygen), các phần mềm miễn phí không đáng tin cậy, không truy cập vào các trang web có nội dung không lành mạnh, các trang web bẻ khóa phần mềm… người sử dụng nên chọn một phần mềm diệt virus tốt để cài đặt và sử dụng thường xuyên, lâu dài cho máy tính của mình. Phần mềm diệt virus tốt phải đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí: là phần mềm có bản quyền, cập nhật phiên bản mới thường xuyên và quan trọng là phải có hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ nhà sản xuất khi có sự cố liên quan tới virus.

Nếu sử dụng BkavPro bạn hãy kết nối Internet để phần mềm BkavPro tự động cập nhật phiên bản mới nhất, sau đó tiến hành quét virus toàn bộ ổ cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây. Nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà hiện tượng vẫn còn, có thể máy tính của bạn đã nhiễm một biến thể virus mới mà Bkav chưa có mẫu nhận diện. Bạn hãy gọi điện trực tiếp hoặc gửi email tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro, theo số điện thoại hoặc email in trên thẻ khách hàng, các chuyên gia sẽ lấy mẫu của biến thể virus mới và cập nhật vào Bkav. Bạn đợi tới lần cập nhật tiếp theo của BkavPro trong ngày thì virus sẽ bị diệt tận gốc.

Bkav